返金ポリシー

価格の変動を理由とするご注文のキャンセルについて
当店で取り扱いをしている商品につきましてはその性質上、価格の相場が変動するものとなりますため、
商品の注文確定後、当店基準で相場の値動きを理由と判断した場合のキャンセルをお断りさせていただいております。
※注文確定後、価格に変動があった商品の購入金額変更についても対応致しかねます。　
こちらの規約をお守りいただけない場合、
大変恐縮ではございますが、以後の当店の一切のご利用をお断りさせていただきます。
予めご承知の上でご注文いただけますようお願いいたします。

また、ご注文時の金額とご注文確定時の金額に変更がある場合がございます。

 

返品について

商品の状態が基準と大きくずれている場合、注文と違う商品が届いた場合は14日の返品ポリシーが適用されます。これにより、商品を受け取ってから14日間は返品をリクエストすることができます。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

輸入関税・税金の支払い拒否により返送された場合、返送送料・発送送料・その他発生した費用を差し引いて返金します。

返品を開始する場合は、wanderingwolftcg@gmail.comまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります：115-0055 東京都北区赤羽西2-14-3-4F, 日本
返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、wanderingwolftcg@gmail.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

例外/返品不可商品　

鑑定済み商品の状態による返品はお受けいたしかねます。

特定の商品についてご不明な点がありましたら、お問い合わせください。

申し訳ございませんが、セール商品やギフトカードの返品は受け付けることができません。

交換
お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

欧州連合の14日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、マーチャンダイズが欧州連合域内に発送されている場合、いかなる理由でも、正当な理由を示すことなく、14日以内に注文をキャンセルするか返品する権利があります。上記と同様ですが、商品は受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、wanderingwolftcg@gmail.comまでお問い合わせください。